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返品について

返品について ◆返金保証制度のご利用条件◆
・ご注文から30日以内に限ります。
・返金保証対象は販売ページに返金保証と記載のある商品のみになります。
・返金保証の適応には代金お支払い済みであることが条件となります。
・返金保証は当社から初回購入頂いた商品のみとなります。複数セット購入の場合は、2個目以降は未開封が条件になります。また、2回目の購入を頂いている場合には返金保証は対象期間内であってもお受けできません。
・サービスの性質上、一度返金保証を利用されたお客様は以降同一商品の購入が不可となりますのでご了承ください。
・返金保証は一部の対象商品を対象のページから注文頂いた際に適応となるキャンペーンです。あらかじめご了承ください。
・返金保証をご利用いただくには商品のご返送が必要になります。ご返送の際には次の3点をご用意下さい。
[商品・商品の外箱(元々外箱ナシの商品は不要)・お買い上げ明細書]
※3点が揃わない場合には返金保証をお受けできませんので予めご注意下さい。

◆返金保証の申請手順◆
・返金申込用紙をダウンロードし、必要事項をご記入の上、初回商品注文から30日以内にメール添付にてお申し込みください。
※返金申込用紙は下記よりダウンロードいただけます。
https://kyu-sai.com/upload/henkin.pdf
・弊社にて返金申込用紙の確認後、お客様へ返品先住所をご連絡致します。
・商品・商品の外箱(元々外箱ナシの商品は不要)・お買い上げ明細書の3点を同封して、ご返送ください。
※3点が揃わない場合には返金保証をお受けできませんので予めご注意下さい。
・到着内容確認後、問題が無ければ40日以内にご指定口座に振り込みにてご返金させて頂きます。

◆返送時の注意点◆
・返品送料はお客様負担でお願いします。着払いなどでお送りいただいた返品はお受けできません。
・返送はトラブルを防ぐため必ず受取証明が残る配送方法で返送ください。
・複数セットでご購入の場合は使用中の商品と、未使用未開封商品全てのご返送が必要になります。

◆返金保証の注意点◆
・ご返金には、送料及び決済手数料は含まれませんのでご了承ください。
・返金保証の返金額は、ご注文いただいた際にお支払いいただいた決済代金となります。送料、決済手数料、ポイントをご利用などでお値引き分は返金対象外となりますのでご了承ください。
・返金に際しての振込手数料及び商品1点につき一律1千円の事務手数料をお客様負担とさせて頂いております。
・返金保証の適応には代金のお支払いが必須条件となります。代金未払いでの返金保証はお受けできません。

◆返品について◆
万が一、お届けした商品に不良があった場合や、商品違いによる誤配送があった場合は、返品・交換させていただきますので、商品お受け取りから7日以内に下記お問い合わせページよりご連絡ください。
https://kyu-sai.com/contact/
その際は、返品・返金の手順について、ご連絡いただいた際に当店スタッフがご説明いたします。
ただし、お客様都合によるキャンセルは一切受け付けておりませんのでご了承ください。