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INFORMATION

2021年10月29日

「いたずら注文・なりすまし注文」等に関して、お客様へ大事なお願い

架空または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を勝手に使用した「いたずら注文」や、誰かになりすました「なりすまし注文」、「所在不明」、自己都合による「受け取り拒否」など、悪質な迷惑行為が当店においても発生いたしました。

こうした行為は当店のみならず、善良な第三者様に大変な迷惑を与える場合がございます。
これらの悪質な注文を防止するため、当店ではやむをえず以下の対策を取る事にいたしました。
皆様にはお手数をお掛け致しますが、何卒、ご理解ご協力いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

■当店の対策■
・高額注文、初めてご注文頂くお客様には、発送前に電話やメールにて確認させていただく場合がございます。
・被害を未然に防ぐためにもご注文いただいたメールアドレスに連絡が取れない場合、電話でのご連絡が取れない場合など、ご注文取引のキャンセルをさせて頂く場合がございます。
・過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。

■いたずら注文・なりすまし注文■
いたずら注文・なりすまし注文・所在不明・受取拒否などにより、当店や第三者へ損害を与えた場合、個人情報・IPアドレス(ホストアドレスを控えさせて頂いております。)を、関係機関に報告・警察へ被害届けを提出させて頂きます。
尚、法的手段により損害賠償額を請求させて頂きます。

■代引き商品受け取り拒否について■
いかなる理由に関わらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、当店の実損額を請求いたします。
往復の正規運賃+事務手数料の実費をお支払い頂きます。
この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行い、審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。
また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。

■なりすまし注文について■
代引き発送した商品を、「頼んでいない」「そんな人はいない」などという理由で受け取り拒否をした場合、第三者によるなりすまし注文が考えられ、これは、「詐欺罪」にあたります。
当店または善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、関係機関等に迷惑行為があった旨を報告・警察へ被害届けを提出いたします。さらに、ホストアドレスにより注文者の特定をし、損害賠償を請求いたします。

また、実際には本人が申込をした場合でも、その後、その商品を購入したくなくなった本人が「申込を行っていない」(すなわち「なりすまされた」)と主張する場合があり、意図的なキャンセル・いたずら注文など、悪意ある注文や行為と判断した場合は、同様に関係機関への報告・警察への被害届けを提出し、損害賠償を請求いたします。

※上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合も該当します。

当店だけでなく、第三者へ迷惑をかける行為は「偽計業務妨害罪」(刑法233条)にあたり3年以下の懲役又は50万円以下の罰金に処せられます。こういった事実は、一生懸命運営されている他店様でも多発しているようで、今後は、他店とも協力し、悪質な第3者の排除に努めていきたい所存でおります。

お客様には大変ご不便をお掛けすることとなりますが、大多数の善良なお客様に満足頂ける商品とサービスを継続していくためには避けて通れない対策と考えております。

何卒、ご理解のうえご了承いただけますようお願い申し上げます。

2021年07月21日

夏季休業のお知らせ

平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

救済.comでは誠に勝手ながら下記日程を夏季休業とさせていただきます。
夏季休業日につきまして下記の通りご案内いたします。

■休業日　2021年8月7日(土)～2021年8月9日(月)
　　　　　2021年8月13日(金)～2021年8月15日(日)

■営業日　2021年8月10日(火)～2021年8月12日(木)
　　　　　2021年8月16日(月)～平常通り営業とさせていただきます。

※休業期間中もインターネットでのご注文を受け付けております。

※休業期間中にいただきましたご注文やお問い合わせに関しましては、休業明けより順次対応させていただきます。

お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2021年07月15日

東京オリンピック・パラリンピック開催中のお荷物の配送について

いつも救済.comをご利用いただき誠にありがとうございます。

東京2020オリンピック競技大会、パラリンピック競技大会開催に伴い、一部地域において荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。

【期間】
　7月23日～8月8日、8月24日～9月5日

【遅延が予想される地域】
　東京都
　　中央区、千代田区、渋谷区、江東区、港区、江戸川区(一部)、墨田区、品川区、
　　文京区、新宿区、世田谷区(一部)、府中市、調布市、三鷹市、小金井市、稲城市
　神奈川県
　　横浜市西区、南区、中区、港北区(一部)、保土ヶ谷区(一部)、相模原市緑区、
　　鎌倉市、藤沢市江ノ島、川崎市麻生区
　千葉県
　　千葉市美浜区、いすみ市(一部)、長生郡(一部)
　埼玉県
　　さいたま市中央区、川越市、朝霞市、和光市
　山梨県
　　南都留郡(一部)
　静岡県
　　御殿場市、裾野市、駿東郡(一部)
　北海道
　　札幌市中央区、東区、北区、白石区、厚別区、豊平区、清田区、南区
　　北広島市、江別市
　※詳細については最寄りの営業所にお問合せください。
　　担当営業所検索はこちら
　　http://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/

今後の道路状況などによって対象地域や配送予定時間に影響が生じる可能性があります。

お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

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