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INFORMATION

2022年01月01日

【謹賀新年】

明けましておめでとうございます。

平素より格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。 
本年もスタッフ一同、皆様にご満足頂ける商品のご提供を心がけてまいる所存でございますので、昨年同様のご愛顧を賜わりますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

これまでにたくさんのお客様と出会い、多くの方々に私たちの商品をご愛用いただけるよう
従業員一同心より御礼申し上げます。

新しい年が皆様にとって佳き年でありますようお祈り申し上げ、年頭のご挨拶とさせて頂きます。
2021年12月09日

年末年始のお知らせ

平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

救済.comの年末年始休業期間および商品発送につきまして下記の通りご案内いたします。
お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

■休業期間 2021年12月30日(木)~2021年1月4日(火)

※休業期間中もインターネットでのご注文を受け付けております。

※お電話でのご注文受付は2022年1月5日(水)より受け付けいたします。

※休業期間中にいただきましたご注文やお問い合わせに関しましては、2022年1月5日(水)以降より順次対応させていただきます。

■年末年始の商品発送について

年内出荷は2021年12月28日(火)ご注文分までとさせて頂きます。

年始出荷は2022年1月5日(水)より順次対応させていただきます。

<■定期コースご利用中のお客様はご確認ください>
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1)
次回お届け日が当店の休業期間「2021年12月30日(木)~2022年1月4日(火)」と重なる場合でも、前倒しで出荷作業を行いますのでお届け予定日に変更なく、お届け致します。
ただ、休業期間中は配送会社様の繁忙期につき、商品の配送に遅延が予想されますのであらかじめご了承ください。

2)
次回お届け日が「2021年12月30日(木)~2022年1月10日(月)」に該当されるお客様で、ご注文の休止・解約がございましたら《2021年12月27日(月)》までにご連絡ください。

上記期間以外の変更・キャンセルは通常通りお届け予定日の7日前までにご連絡をお願いいたします。
7日前が休業日と重なる場合は、休業日前までにご連絡ください。
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2021年10月29日

「いたずら注文・なりすまし注文」等に関して、お客様へ大事なお願い




架空または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を勝手に使用した「いたずら注文」や、誰かになりすました「なりすまし注文」、「所在不明」、自己都合による「受け取り拒否」など、悪質な迷惑行為が当店においても発生いたしました。

こうした行為は当店のみならず、善良な第三者様に大変な迷惑を与える場合がございます。
これらの悪質な注文を防止するため、当店ではやむをえず以下の対策を取る事にいたしました。
皆様にはお手数をお掛け致しますが、何卒、ご理解ご協力いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

■当店の対策■
・高額注文、初めてご注文頂くお客様には、発送前に電話やメールにて確認させていただく場合がございます。
・被害を未然に防ぐためにもご注文いただいたメールアドレスに連絡が取れない場合、電話でのご連絡が取れない場合など、ご注文取引のキャンセルをさせて頂く場合がございます。
・過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。

■いたずら注文・なりすまし注文■
いたずら注文・なりすまし注文・所在不明・受取拒否などにより、当店や第三者へ損害を与えた場合、個人情報・IPアドレス(ホストアドレスを控えさせて頂いております。)を、関係機関に報告・警察へ被害届けを提出させて頂きます。
尚、法的手段により損害賠償額を請求させて頂きます。

■代引き商品受け取り拒否について■
いかなる理由に関わらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、当店の実損額を請求いたします。
往復の正規運賃+事務手数料の実費をお支払い頂きます。
この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行い、審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。
また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。

■なりすまし注文について■
代引き発送した商品を、「頼んでいない」「そんな人はいない」などという理由で受け取り拒否をした場合、第三者によるなりすまし注文が考えられ、これは、「詐欺罪」にあたります。
当店または善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、関係機関等に迷惑行為があった旨を報告・警察へ被害届けを提出いたします。さらに、ホストアドレスにより注文者の特定をし、損害賠償を請求いたします。

また、実際には本人が申込をした場合でも、その後、その商品を購入したくなくなった本人が「申込を行っていない」(すなわち「なりすまされた」)と主張する場合があり、意図的なキャンセル・いたずら注文など、悪意ある注文や行為と判断した場合は、同様に関係機関への報告・警察への被害届けを提出し、損害賠償を請求いたします。

※上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合も該当します。

当店だけでなく、第三者へ迷惑をかける行為は「偽計業務妨害罪」(刑法233条)にあたり3年以下の懲役又は50万円以下の罰金に処せられます。こういった事実は、一生懸命運営されている他店様でも多発しているようで、今後は、他店とも協力し、悪質な第3者の排除に努めていきたい所存でおります。

お客様には大変ご不便をお掛けすることとなりますが、大多数の善良なお客様に満足頂ける商品とサービスを継続していくためには避けて通れない対策と考えております。

何卒、ご理解のうえご了承いただけますようお願い申し上げます。

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